Resi e cambi

Puoi restituire i tuoi acquisti entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un rimborso o un cambio.

Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Assicurati di allegare lo scontrino o una prova d'acquisto.

Non addebitiamo alcuna commissione di gestione per i resi—anche se ci spezza il cuore vedere andare via i nostri piccoli gioielli! Tuttavia, le spese di spedizione per restituire gli articoli al nostro magazzino sono a tuo carico.

IMPORTANTE: I SEGUENTI ARTICOLI NON POSSONO ESSERE RESTITUITI O CAMBIATI PER UNA TAGLIA DIVERSA:

• Profumi.
• Articoli personalizzati.
• Gioielli a sorpresa.

Eventuali spese di consegna originali pagate dal cliente non sono rimborsabili.

Tieni presente che, se hai ricevuto un omaggio con il tuo acquisto, anche questo dovrà essere restituito se il valore totale degli articoli che conservi non soddisfa più la soglia richiesta dalla promozione. Ci riserviamo il diritto di detrarre il valore di tale promozione dal tuo rimborso.

Esempio: se hai ricevuto una scatola portagioie omaggio per aver raggiunto una spesa minima, ma restituisci parte del tuo ordine e il totale rimanente scende sotto quella soglia, il prezzo consigliato al pubblico della scatola portagioie verrà detratto dal tuo rimborso.

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Rimborsi:

Una volta che il tuo reso sarà stato ricevuto e controllato, ti invieremo un'email per confermare la ricezione e comunicarti se il rimborso è stato approvato o rifiutato. Se approvato, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale.

Spedizione:

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